取經華為,滿足客戶,成就自己

2019-10-28 14:01:32.0 100
   2019年10月26日,格局商學漢口人才學院舉辦了學習華為“以客戶為中心”的經營管理框架與執行戰略的主題培訓,中首集團董事長余清紅、執行總裁易力、董事長助理肖霞、財務總監楊秀瑋、業務總監覃蒙、全國各地子公司負責人及武漢地區全體員工近50名人員參與了此次培訓。

本次培訓主講人為華為17年老兵,華為藍軍成員孟慶祥老師。培訓主要分為三個方面:建立企業全員“以客戶為中心”的意識形態,了解華為踐行“以客戶為中心”的具體方法,學習如何構建“以客戶為中心”的管理體系。課程中,孟老師深入淺出的將華為是如何堅持“以客戶為中心”的經驗進行了分享,講述的同時注重與學員的互動,調動學員的思考性,讓整堂課都能引人入勝,在為期一天的課程里,讓所有學員都能受益良多。

   孟老師說,華為的文化是一套真正從實戰中總結出來的文化,經過市場的檢驗。華為的價值觀“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗,保持自我批判”,也是華為從自身的奮斗史中總結出來的,企業在建立企業文化的時候,需要根據自己的實際情況去進行總結歸納。華為的成功依賴于華為人能干臟活、累活,不折不撓且堅持內增長,堅持爬坡戰略,同時從不休止的去自我批評,自我革命,以求不斷提高自己的核心競爭力。華為的經驗告訴我們,企業要堅持走對路,堅持正念,堅持做好自己該做的事,還要不斷學習,提高自己的市場適應性,要清楚不論是對客戶需求的挖掘還是對自我問題的挖掘都不能浮于表面,只在容易的地方繡花。另外要大膽啟動“忠誠而不盲目順從”的員工,形成良好的糾錯體制,才能在“方向大致相同”的路上,勇攀高峰。

    培訓過程中,漢口人才學院的學員認真聆聽,對老師提出的問題分成小組展開討論,積極回答,并踴躍參與格局商學其他兄弟學院分享互動,學員的分享見解獨到,得到了主講孟老師的高度肯定,營造出了積極活躍的課堂氛圍。善于思考才能脫穎而出,渝商實業副總裁許艷因精彩的分享,在全國百家格局分院中,被評為本堂課的“最佳學員”。

培訓的最后,余清紅董事長做了總結發言:本次培訓對中首集團來說是有益的,我們開展這種培訓,就是為了讓中首人學習成功的經驗,內化為公司和個人的發展動力和能力。同時董事長對今后集團的培訓工作提出了要求,余總指出:培訓要建立體系,作為線下老師要充分掌控現場節奏,要從課堂的設計著手,建立機制,充分調動現場;培訓評估要制度化、標準化,能夠科學的評判培訓效果,要與績效與考核相結合,不要將培訓流于形式。最后,余總強調,學習是一個長久且需要不斷思考的過程,積極的參加學習,認真學習,珍惜學習的機會是提升自我的前提。


格局商學漢口人才學院于2019年3月16日掛牌成立,是由湖北中首投資控股有限公司與格局商學聯合興辦的互聯網+人才培養學院,主要是運用互聯網新技術手段顛覆傳統管理教育模式,以互聯網和信息技術為傳播工具,延伸現有的教育影響力和價值,打造企業身邊的商學院。已擁有包括直播教學、互動技術、平臺管理、風控管理、實用新型等五大類29項自主知識產權的“全景沉浸式互動直播教育系統”,是目前擁有全面商業模式專利布局的教育機構。格局商學漢口人才學院成立至今,已舉辦培訓近50場,受訓人次達到近千人次。

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